Den 19 juni 2026 uppdateras distansavtalslagen i Sverige för att ge dig som konsument ett starkare skydd på nätet. För dig som använder Qasa innebär det bland annat tydligare information och en smidigare process om du skulle vilja ångra ett avtal. Här går vi igenom hur detta fungerar i praktiken utifrån våra användarvillkor.
Att ångra eller avbryta Qasas tjänster på ett hyresavtal
Som konsument har du rätt att ångra de tjänster som Qasa tillhandahåller i anslutning till hyresavtalet inom 14 dagar från den dag du godkänner våra användarvillkor (vilket sker i samband med att hyresavtalet undertecknas).
Viktigt att veta om hyresavtalet: Att ångra Qasas tjänster innebär inte att själva hyresavtalet automatiskt upphör, eftersom Qasa inte är part i hyresavtalet. Hyresavtalet förblir i kraft i enlighet med sina egna villkor.
Eftersom vår tjänst innebär ett skydd för både hyresvärden och hyresgästen, kan du dock inte ensidigt avbryta Tjänsten. Om du vill avbryta Qasas tjänst måste du därför antingen:
- Säga upp hyresavtalet (när detta är möjligt inom lagens ramar).
- Inhämta din motparts uttryckliga godkännande.
Hur gör jag för att ångra Qasas tjänster?
Enligt den nya lagen ska det vara enkelt att utöva sin ångerrätt direkt online. Du skickar in din begäran om att ångra tjänsten via vår digitala funktion:
Ångra tjänster som tillhandahålls av Qasa AB
I funktionen behöver du ange följande:
- Ditt namn
- Information om det avtal du vill ångra (t.ex. adress eller avtalsnummer)
- Den e-postadress du vill att vi skickar din bekräftelse till
När du har skickat in din begäran behöver du uttryckligen bekräfta att du vill ångra tjänsten.
Observera att meddelanden om att ångra eller avbryta tjänsten endast tas emot skriftligen via funktionen/formuläret för att vi ska kunna säkerställa korrekt dokumentation, det hanteras inte via chatt eller telefon.
Vad händer efter bekräftelsen?
Så fort du har bekräftat ditt val skickar vi omedelbart ett digitalt mottagningsbevis till dig.
Mottagningsbeviset innehåller:
- Innehållet i det du har ångrat (dina avtalsuppgifter)
- Datum och exakt klockslag för när vi tog emot din begäran
Därefter hanterar vi ärendet och om förutsättningarna är uppfyllda (t.ex. att motparten godkänt eller avtalet sagts upp) tas Qasas tjänster bort från hyresavtalet.